Toepassingsgebied
Dit beleid beschrijft hoe YC Socks omgaat met persoonsgegevens bij het bezoeken van onze webwinkel, het kopen van sokken, beenmode en casual kleding, het aanmaken van een account en het opnemen van contact met ons. Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de functies die u gebruikt en de diensten die bij uw bezoek of bestelling betrokken zijn.
Dit beleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze webwinkel. Voor websites en diensten van derden waarnaar wordt verwezen of die u zelfstandig gebruikt, kunnen eigen privacyverklaringen gelden.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van de webwinkel kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en contactgegevens: bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres en, indien nodig voor contact of bezorging, telefoonnummer.
- Bestel- en bezorggegevens: de bestelde artikelen, aantallen, bestelbedragen, bezorginstructies en informatie over de status van uw bestelling, levering of retour.
- Betalingsgegevens: gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken of te controleren, zoals de gekozen betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie. Welke betaalgegevens wij ontvangen, hangt af van de gebruikte betaaldienst; gevoelige betaalgegevens kunnen rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.
- Accountgegevens: wanneer u een account aanmaakt, de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren en toegang te geven tot beschikbare accountfuncties.
- Communicatiegegevens: informatie die u verstrekt bij vragen, klachten, retourverzoeken of andere contacten met ons.
- Technische en gebruiksgegevens: afhankelijk van de gebruikte diensten en instellingen kunnen gegevens worden verwerkt zoals uw IP-adres, browser, apparaattype, bezochte pagina’s en tijdstippen van bezoeken.
Gegevens die noodzakelijk zijn om een bestelling uit te voeren of een verzoek te beantwoorden, moeten daarvoor beschikbaar zijn. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling of verzoek mogelijk niet afhandelen. Verstrek bij contact bij voorkeur alleen gegevens die relevant zijn voor uw vraag.
Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de volgende doeleinden:
- Het aannemen, bevestigen en uitvoeren van bestellingen, inclusief levering, retouren en terugbetalingen.
- Het afstemmen van betalingen en bezorging met de betrokken dienstverleners.
- Het aanmaken en beheren van een account, wanneer u daarvoor kiest.
- Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice.
- Het laten functioneren, onderhouden en beveiligen van de webwinkel.
- Het signaleren en beperken van fraude, misbruik en andere veiligheidsrisico’s.
- Het begrijpen en verbeteren van de werking en gebruiksvriendelijkheid van de webwinkel, voor zover de gebruikte diensten en toepasselijke regels dit toelaten.
- Het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen en het behandelen van geschillen of rechtsvorderingen.
Voor zover de toepasselijke wetgeving een rechtsgrond vereist, kan de verwerking berusten op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming. Bij een beroep op een gerechtvaardigd belang moeten ook uw belangen en privacyrechten worden meegewogen. Wanneer toestemming vereist is, vragen wij die voordat de betreffende verwerking plaatsvindt.
Cookies en vergelijkbare technologieën
De webwinkel kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Deze kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om een winkelwagen te onthouden, een sessie te beheren of voorkeuren te bewaren. Afhankelijk van de daadwerkelijk ingeschakelde diensten kunnen dergelijke technologieën ook worden gebruikt om het gebruik en de prestaties van de website te begrijpen.
Voor technologieën waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming nodig is, moet die toestemming vooraf worden gevraagd. Via eventuele cookie-instellingen op de website kunt u uw keuzes beheren. U kunt cookies ook via uw browser verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van bepaalde cookies kan ertoe leiden dat onderdelen van de webwinkel niet goed werken, zoals de winkelwagen of het inloggen.
Met wie wij gegevens delen
Voor het uitvoeren van bestellingen en het aanbieden van de webwinkel kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die daarvoor nodig zijn. Afhankelijk van de gebruikte diensten gaat het om de volgende categorieën:
- Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen, terugbetalingen en bijbehorende controles.
- Vervoerders en logistieke dienstverleners: voor het voorbereiden, bezorgen en eventueel retourneren van bestellingen.
- Hosting- en technische dienstverleners: voor het beschikbaar stellen, onderhouden en beveiligen van de website.
- Analysedienstverleners: voor zover dergelijke diensten worden gebruikt en de vereiste toestemming of andere rechtsgrond aanwezig is.
- Professionele adviseurs of bevoegde instanties: wanneer dit nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Wij beperken het delen van gegevens tot wat voor het betreffende doel nodig is. Waar de wet dit vereist, worden afspraken gemaakt over de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens. Sommige dienstverleners verwerken gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid; in dat geval is ook hun eigen privacyverklaring van belang.
Verwerking buiten uw land
Afhankelijk van de locatie van betrokken dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten uw woonland worden verwerkt. Als daarbij sprake is van een internationale doorgifte waarvoor de toepasselijke wetgeving aanvullende bescherming vereist, moeten passende waarborgen worden toegepast, zoals een erkend adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele bepalingen.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Daarbij houden wij rekening met de uitvoering van bestellingen, klantenservice, retouren, de behandeling van geschillen en toepasselijke wettelijke verplichtingen, zoals administratieve bewaarplichten.
De bewaartermijn verschilt per soort gegeven en het doel van de verwerking. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen geldige reden voor verdere bewaring bestaat, worden zij verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze kunnen omvatten:
- Inzage krijgen in de persoonsgegevens die over u worden verwerkt.
- Onjuiste gegevens laten corrigeren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
- Verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Verzoeken om beperking van de verwerking.
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
- Uw toestemming intrekken wanneer een verwerking op toestemming berust. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
- Een klacht indienen bij een bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.
Deze rechten zijn niet onbeperkt. Zo kan het nodig zijn om bepaalde gegevens te bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een lopend geschil. U kunt een verzoek indienen via de contactpagina hieronder. Wij kunnen aanvullende informatie vragen die nodig is om uw identiteit te controleren en behandelen verzoeken binnen de termijnen die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking. Geen enkele website, opslagmethode of gegevensoverdracht via internet kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.
Gebruikt u een account, houd uw inloggegevens dan vertrouwelijk en neem contact met ons op als u vermoedt dat uw account onbevoegd wordt gebruikt.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke regels veranderen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u aanvullend wanneer de toepasselijke wetgeving dat vereist en vragen wij zo nodig opnieuw om toestemming.
Contact opnemen
Heeft u vragen over dit beleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u een privacyverzoek indienen? Neem dan contact op met YC Socks via onze contactpagina: https://ycsocks.com/contact-us/.
