Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webwinkel van YC Socks en op bestellingen van sokken, beenmode, vrijetijdskleding en accessoires via deze webwinkel. Lees deze voorwaarden en de relevante informatie over betaling, verzending en retourneren voordat u een bestelling plaatst.
Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing. Als een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is, gaan die rechten voor.
Account en klantgegevens
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, zoals uw naam, e-mailadres en bezorgadres. Geef wijzigingen of fouten zo snel mogelijk aan ons door.
Als u een account aanmaakt, dient u uw inloggegevens vertrouwelijk te houden. Neem contact met ons op wanneer u vermoedt dat iemand uw account zonder toestemming gebruikt. Een account is alleen vereist als dit tijdens het bestelproces uitdrukkelijk wordt aangegeven.
Productinformatie en bestellingen
Wij streven naar juiste en actuele productomschrijvingen, afbeeldingen, maten en beschikbaarheidsinformatie. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken. Dit doet geen afbreuk aan uw recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.
Controleer uw productkeuze, maat, aantallen en adresgegevens voordat u uw bestelling afrondt. Met het plaatsen van een bestelling doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een automatische ontvangstbevestiging betekent op zichzelf nog niet dat de bestelling is aanvaard. De aanvaarding blijkt uit een uitdrukkelijke orderacceptatie of verzendbevestiging.
Als een product onverwacht niet beschikbaar is, een duidelijke fout bevat of een bestelling om een andere gerechtvaardigde reden niet kan worden uitgevoerd, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij informeren u over de situatie en eventuele alternatieven. Een vervangend product leveren wij alleen met uw instemming.
Bij een kennelijke prijs- of beschrijvingsfout waarop u redelijkerwijs niet mocht vertrouwen, kunnen wij de bestelling corrigeren of annuleren voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. Bij annulering betalen wij eventueel ontvangen bedragen voor het geannuleerde gedeelte terug volgens de toepasselijke regels.
Prijzen, belastingen en aanbiedingen
De productprijzen en de voor uw bestelling geldende kosten worden op de website en tijdens het afrekenen weergegeven. Controleer vóór het afronden van uw bestelling het totaalbedrag en de vermelde informatie over belastingen, verzendkosten en eventuele andere kosten.
Aanbiedingen en kortingsacties gelden onder de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst wijzigen het overeengekomen bedrag niet, tenzij dit wettelijk is toegestaan en met u is overeengekomen.
Betaling
U kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Volg de bijbehorende betaalinstructies. Een bestelling kan pas verder worden verwerkt wanneer aan de aangegeven betalingsvoorwaarden is voldaan.
Als een betaling mislukt of niet kan worden bevestigd, kan de verwerking van uw bestelling worden onderbroken. Neem bij vragen over de betaalstatus contact met ons op voordat u dezelfde bestelling opnieuw plaatst, om dubbele bestellingen te voorkomen.
Verzending en levering
YC Socks verzendt binnen Europa naar landen van de Europese Unie en andere Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk (United Kingdom / UK). De beschikbare bezorgmogelijkheden voor uw adres en de bijbehorende kosten worden vermeld in het verzendbeleid en tijdens het afrekenen.
Voor de verzending gelden de gegevens en voorwaarden in het verzendbeleid van de website. Vermelde levertijden zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen. Bij een relevante vertraging informeren wij u zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Uw wettelijke rechten bij niet-levering of te late levering blijven behouden.
Zorg ervoor dat het bezorgadres correct en bereikbaar is. Neem contact met ons op als u een fout in het adres ontdekt of als uw zending beschadigd, onvolledig of niet aangekomen lijkt. Wij onderzoeken de situatie en zoeken naar een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke regels.
Retourneren en terugbetalingen
Raadpleeg het retourbeleid op de website voor de procedure en de toepasselijke voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen. Dat beleid beschrijft hoe u een retour aanvraagt en welke informatie nodig is om uw verzoek te behandelen.
Eventuele voorwaarden rond de staat, verpakking of hygiëne van producten gelden uitsluitend zoals vermeld in het retourbeleid en voor zover wettelijk toegestaan. Het enkele feit dat een artikel tot sokken, beenmode of nauwsluitende kleding behoort, betekent niet automatisch dat retourneren is uitgesloten.
Ontvangt u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product, neem dan contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Het retourbeleid en deze voorwaarden beperken uw wettelijke rechten bij producten die niet aan de overeenkomst beantwoorden niet.
Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo’s, kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van YC Socks of de betreffende rechthebbenden. U mag de website raadplegen en informatie gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Voor ander gebruik, zoals het commercieel overnemen, verspreiden of aanpassen van beschermde inhoud, is voorafgaande toestemming van de rechthebbende nodig, tenzij de wet dat gebruik toestaat. Merken en materialen van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
Aansprakelijkheid
Wij besteden redelijke zorg aan de werking van de website en de uitvoering van bestellingen. Toch kunnen tijdelijke storingen, onjuistheden of onderbrekingen voorkomen. Wanneer u een probleem meldt, beoordelen wij dit en nemen wij waar passend maatregelen.
Onze aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid wegens opzet of andere gedragingen waarvoor aansprakelijkheid niet mag worden uitgesloten. Uw wettelijke consumentenrechten blijven volledig behouden.
Overmacht
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals ernstige vervoersverstoringen, natuurrampen of overheidsmaatregelen, kunnen de uitvoering van een bestelling vertragen of tijdelijk verhinderen. In dat geval informeren wij u binnen een redelijke termijn en proberen wij de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.
Een dergelijke gebeurtenis geeft ons geen onbeperkt recht om verplichtingen uit te stellen of ontvangen betalingen te behouden. Als uitvoering niet meer mogelijk is of de vertraging te lang duurt, worden uw rechten op beëindiging en terugbetaling bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Klachten, geschillen en toepasselijk recht
Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op en vermeld de relevante bestelgegevens en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig te beoordelen en in overleg tot een redelijke oplossing te komen.
Op deze voorwaarden en de overeenkomsten met YC Socks is het recht van toepassing dat volgens de toepasselijke regels geldt. Als overleg niet tot een oplossing leidt, kunt u gebruikmaken van de geschillenprocedures en bevoegde instanties die volgens de toepasselijke wetgeving voor u openstaan. Dwingende consumentenbescherming blijft van toepassing.
Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke regels. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en geldt voor toekomstige bestellingen vanaf de publicatie, tenzij anders aangegeven.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie gelden die bij het sluiten daarvan van toepassing was, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of uitdrukkelijk met u wordt overeengekomen.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling, verzending of retourneren kunt u contact opnemen met YC Socks via https://ycsocks.com/contact-us/.
